Versandkostenfrei ab einem Bestellwert von 70 Euro in Deutschland.

Häufig gestellte Fragen

Wie kann ich die Artikel reinigen?

Wische mit einem feuchten Tuch und etwas Seifenlauge  die Artikel ab. Bitte lege die Helden zum Trocknen nicht auf die Heizung, ansonsten können Risse im Holz entstehen. Lasse sie einfach bei Raumtemperatur langsam trocknen. Scharfe Reinigungsmittel, Desinfektionsmittel oder heißes Wasser tun den Helden nicht gut führen zu Beschädigungen.

 

Was für Holz verwendet ihr?

Unser Holz stammt ausschließlich aus nachhaltig bewirtschafteten Wäldern in Europa. Wir verwenden hauptsächlich Birken- und Pappelholz.

 

Welche Farben verwendet ihr?

Alle von uns verwendeten Farblasuren entsprechen der Europäischen Norm zur Sicherheit von Spielzeug (EN 71-3) und sind daher gesundheitlich unbedenklich. 

 

Fehlteile oder Ersatzteile?

Falls dir zum Beispiel ein Teil von einem Steckerset verloren oder kaputt gegangen ist schreibe uns bitte über das Kontaktformular. Gegen einen Unkostenbeitrag von 5 Euro (10 Euro im Ausland) schicken wir dir gerne ein Ersatzteil zu.

 

Wie lange sind eure Lieferzeiten?

Wir benötigen für die Herstellung der Garderoben und Schreibtischhelden aktuell 1-2 Wochen. Alle anderen Artikel werden innerhalb von 3-5 Tagen versendet. Die Lieferzeiten von DHL belaufen sich anschließend auf ca. 1-3 Tage. Eilige Bestellung? Bitte schreibe uns eine Nachricht.

Auch wir brauchen manchmal Pause. In Urlaubszeiten verlängern sich unsere Lieferzeiten. Urlaubszeiten kündigen wir auf der Startseite an.

 

Antwort nicht gefunden?

Dann schreibe uns einfach deine Fragen über das Kontaktformular oder rufe uns an.